服务流程
一、服务流程:
第一步:明确设计需求
接到客户业务咨询,经过初步的电话、 Email 、会面等方式的沟通,了解项目的具体需求,找出需要解决的本质问题。
第二步、商务沟通
在具有初步合作意向的基础上,进行商务视觉策略沟通,分析客户相关资料和行业资料,探讨设计概念和设计思路,并根据需求进行报价。
第三步、签定合同或委托意向书
双方通过相互的直接或间接考察,并对双方的工作方式和思路取得共识,签订相关的具有法律效力的合作合同。
第四步、付预付款
签订合作合同,即付项目合同金额的 50% 作为预付款
第五步、设计执行
中阔设计公司在收到项目预付款后开始进行视觉规划、设计创作等相关合同约定的内容,根据项目不同,一般 10 个工作日后提供初步方案,并根据项目类型收取进度款。
第六步、沟通调整
方案就中阔设计内部评审后提案,合作方双针对设计方案进行的局部沟通和细节调整,形成提案。
第七步、项目验收
中阔设计机构根据双方沟通的修改或深化意见综合分析,进行项目的完善,客户方在进行确认后,支付项目尾款,中阔设计提交该次设计任务完案。
第八步、品牌跟踪
项目完成后,中阔设计机构进行相关的品牌跟踪,根据需要提供品牌视觉视觉扩展或延伸规划,以确保客户每一次的视觉更新都能够有效地沉淀公司的品牌视觉文化。
二、合作方式:
方案1、年费方式/设计管理
根据全年常规设计管理工作任务量,签定全年合同,进行月度结算或双月份结算服务佣金。
方案2、项目打包/整体结算
根据产品上市或更新设计任务工作量,如包装、推广物料、终端、媒体广告等进行打包设计和结算。
方案3、单项设计/单项结算
针对某一具体的设计需求委托,如标志、画册、海报、包装等进行设计和结算。
三、异地远程客户服务方案
> 签定标志设计或(商业设计)合同书,盖章签字后快递至中阔品牌设计,并预付40%的合同款;
> 由客户方填写具体设计要求细则及标志设计客户调查问卷(适用标志设计客户);
>中阔品牌设计在接到客户方汇款传真后开始设计,10个工作日(特殊情况除外)内向客户提供标志设计初稿;
> 双方电话、传真、QQ、E-mail沟通修改;
> 定稿(标志设计项目周期15个工作日左右,商业、VI设计等合同细则确定时间);
> 客户方支付广州中阔品牌设计的标志设计或(商业设计)总设计费的60%余款;
> 收到客户方款项传真后,快递标志设计或(商业设计)电子文件;
> 双方签定标志设计或(商业设计)使用及知识权协议书;